5 Tipps für einfach gutes Marketing im Handwerk
Was solltest du machen, um dich von anderen Handwerksbetrieben abzuheben? Wie bringst du deine Dienstleistung wirklich an die richtige Zielgruppe? Und wie schaffst du es generell, bekannter zu werden? Ja, Marketing im Handwerk kann nach viel klingen. Muss es allerdings nicht.
Die wichtigsten Aussagen in Kürze:
- Zielgruppenorientierung: Eine klare Definition der Zielgruppe ermöglicht eine effektivere Ansprache und Marketingstrategie.
- Lokale Partnerschaften und Engagement: Kooperationen und Engagement in der Region erhöhen die Sichtbarkeit und das Vertrauen.
- Offline-Marketing nutzen: Printwerbung und lokale Sponsoringmaßnahmen stärken die regionale Präsenz.
- Empfehlungsmarketing fördern: Zufriedene Kunden und gezieltes Empfehlungsmanagement tragen zu langfristigem Erfolg bei.
In diesem kurzen Ratgeber zeigen wir dir, worauf es im Marketing für Handwerksbetriebe wirklich ankommt. Woher wir das wissen? Seit fünf Jahren arbeiten wir nun mit Handwerksbetrieben im Holzbau zusammen und kennen die Tipps und Tricks genau, die deinen Betrieb vom Rest unterscheiden.
Wettbewerb: Darum von anderen Handwerksbetrieben abheben
Die Konkurrenz schläft nicht. Erst recht nicht im Handwerk. Auch wenn die Branche in Bezug auf Marketing und Online-Marketing im Handwerk noch eher im Halbschlaf ist, zeigen sich hier schnell Erfolge bei den Betrieben, die früh auf smartes Marketing gesetzt haben.
Denn: Die anzubietende Dienstleistung ist oft ähnlich. Lediglich der Preis ist oft das entscheidende Kriterium. Doch wer nur über den Preis konkurriert, verliert leicht an Profitabilität.
Ein starkes Alleinstellungsmerkmal (im Marketing-Jargon auch USP (Unique Selling Point) genannt) und gezielte Marketingmaßnahmen können bei Handwerkern dazu beitragen, dass Kunden nicht nur auf den Preis schauen, sondern deinen Betrieb aus Überzeugung wählen.
Zielgruppe: Wen willst du ansprechen – und wie?
Bevor du mit dem Marketing loslegst, solltest du dir überlegen, wen du genau ansprechen willst. Je nachdem, wie du auftrittst, ziehst du unterschiedliche Leute an. Das kennst du wahrscheinlich aus deinem Privatleben; nicht anders ist es mit einer Zielgruppe. Überlege dir daher folgende Fragen:
Wie sieht der Wunschkunde aus, dem ich meine Dienstleistung anbieten kann?
Je konkreter du dir hierzu Gedanken machen kannst, desto besser kannst du die Ansprache und Kanäle im nächsten Schritt darauf abstimmen.
Klassisches Marketing: 5 effektive Marketing-Tipps für Handwerker
Hast du deine Zielgruppe definiert, geht es jetzt an die Umsetzung. Damit du dich von anderen Handwerksbetrieben mit deiner Dienstleistung abheben kannst, solltest du dich auf wenige Maßnahmen fokussieren, diese aber richtig umsetzen.
Deine Hauptziele sind: Sichtbarkeit und Aufmerksamkeit.
Aus unserer Erfahrung sind die folgenden 5 klassischen Marketingmaßnahmen das A und O.
Tipp 1: Lokale Kooperationen nutzen
Unbedingt! Überlege dir, welche Unternehmen deine Dienstleistungen sinnvoll ergänzen. Mit unseren Handwerksbetrieben im Holzbau sind dies beispielsweise Kooperationen mit Architekten, Planern oder auch Inneneinrichtungsgeschäften. Positioniere dich dort als zuverlässiger Partner und mache das Gleiche für die andere Seite. Partner unterstützen sich schließlich.
Tipp 2: Lokales Sponsoring unterstützen
Klingt selbstverständlich, wird aber selten richtig gemacht. Handwerker gewinnen ihre Kunden oft im Umkreis. Daher macht es Sinn, dass du dich dort so sichtbar wie möglich positionierst. Dabei meinen wir nicht die Bandenwerbung beim lokalen Sportverein, sondern vielmehr den Trikotsponsor als Beispiel. Überlege dir einfach, wie viele Augen das Trikot aus der Kernregion bewusst (oder auch unterbewusst) wahrnehmen. Verbundenheit zur Region fördert deinen regionalen Ansatz.
Tipp 3: Lokales Engagement fördern
Was uns auch zum nächsten Punkt bringt: Es geht immer darum, dass die Leute vor Ort bei deiner Dienstleistung immer deinen Handwerksbetrieb im Kopf haben. Dies erreichst du unter anderem auch dadurch, wenn du dich lokal sozial engagierst.
Ob du Präsident eines Vereins bist, ob du einen guten Zweck mit monatlichen Spenden lokal unterstützt oder regelmäßig Partner des Dorffests bist – wie kannst du Gutes in deiner Region tun?
Tipp 4: Printwerbung meistern!
Klassiker! Und das zu Recht, vor allem im lokalen Marketing für Handwerker. Printwerbung ist eine hervorragende Gelegenheit, um dich mit einer kreativen Idee abzuheben. Dazu solltest du dir Folgendes überlegen:
- Fahrzeugwerbung: So viel weiße Fläche, die nur darauf wartet, von dir kreativ genutzt zu werden. Wie kannst du deine Dienstleistung seriös, sympathisch und aufmerksamkeitsstark zeigen? Bitte experimentiere hier nicht zu viel mit Farben und Botschaften.
- Broschüren und Flyer: Diese sollten ebenfalls nicht fehlen. Besonders wirkungsvoll sind diese Marketingmaßnahmen im Handwerk, wenn sie mit besonderen Aktionen verknüpft werden. Nutze diese Möglichkeit, um beispielsweise auf eine kostenlose Dienstleistung hinzuweisen, die du Interessenten in einem bestimmten Zeitraum anbieten kannst (z. B. kostenlose Vor-Ort-Analyse).
Mache dir Gedanken, wie du im nächsten Schritt deine Printmaterialien am besten an die Zielgruppe bringen kannst. Z. B. im Wartezimmer der lokalen Autowerkstatt oder des Dorfarzts, an der Kasse im Supermarkt oder im Bürgerhaus und Vereinsgaststätten. Das bringt uns auch wieder zurück zu den lokalen Kooperationen. Ein freundlicher Anruf vorab oder ein kurzer Besuch vor Ort sollten natürlich erfolgen, um hier eine Zustimmung zu bekommen. Du siehst schon, so kompliziert muss man gar nicht denken.
Tipp 5: Empfehlungsmarketing
Auch Loyalitätsmarketing genannt. Und so, so wichtig. Nun sind wir ehrlich: Deine Dienstleistung wird in der Regel nicht regelmäßig von deinen Kunden in Anspruch genommen. Sprich, die Wahrscheinlichkeit, dass dich der Kunde nächstes Jahr wieder beauftragt, ist eher gering.
Das Schöne am Handwerk ist allerdings, dass deine Dienstleistung sehr viel Freude und Vertrauen erzeugen kann, was (leider!) absolut nicht der Standard ist. Daher solltest du als Handwerker immer aktiv auf Google-Bewertungsfang gehen (hier dazu übrigens mehr: Google-Bewertungen für Handwerker).
Mit Empfehlungsmarketing im Handwerk meinen wir allerdings auch, dass du ehemaligen Kunden, die zufrieden mit deiner Arbeit waren, zum einen eine kleine Wertschätzung zeigst (z. B. eine „Frohes Neues Jahr“-Karte) und auf dieser auch noch einen Gutschein für eine Dienstleistung für ihre Freunde, Bekannte oder Familienmitglieder hinterlegst. Dies ist vor allem dann effektiv, wenn gewisse Anlässe oder Feiertage bevorstehen.
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Online-Marketing im Handwerk: Ein Muss!
Auch wenn der Fokus auf Offline-Marketing liegt, solltest du das Online-Marketing nicht vernachlässigen. Viele Kunden informieren sich zuerst online, bevor sie eine Entscheidung treffen. Eine ansprechende Handwerker-Website und gepflegte Profile in sozialen Netzwerken sind heute unerlässlich, um potenzielle Kunden zu überzeugen und Vertrauen aufzubauen. Aber keine Sorge, in unserem Ratgeber findest du alle wichtigen Informationen dazu: Smartes Online-Marketing für Handwerker.
Der perfekte Marketing-Mix für Handwerker
Das bringt uns abschließend zum perfekten Marketing-Mix für einen Handwerksbetrieb. Wobei mit perfekt eher der Standard gemeint ist, den du machen solltest.
| Klassisches Marketing (offline) | Online Marketing |
| Lokale Kooperationen: Suche dir lokale Partnerunternehmen, die deine Dienstleistung erweitern. | Webseite: Informative und moderne Webseite mit einer einfachen Kontaktaufnahme, die dir gleichzeitig wichtige Informationen gibt |
| Lokales Sponsoring & Engagement: Wo kannst du dich sichtbar platzieren und ggf. Gutes tun? | Social Media: Regelmäßige, authentische Social Media Inhalte (mind. 2x Woche) |
| Printwerbung und Außendarstellung: Investiere in einen einheitlichen Außenauftritt, dazu gehören sowohl dein Fahrzeug als auch deine Arbeitsklamotten. Flyer und Broschüren sind optional | Google My Business: Top-gepflegtes Google Unternehmensprofil inkl. einem richtigen Bewertungsmanagement |
| Empfehlungsmarketing: Sei wertschätzend ggü. ehemaligen Kunden und ergänze einen Gutschein für Bekannte für eine Dienstleistung. | Online Anzeigen: Bezahlte Anzeigen auf Facebook, Instagram & Google, um konstant lokal für planbare Neukunden zu sorgen |
Fazit
Marketing im Handwerk muss absolut nicht kompliziert sein. Es geht darum, dass Interessenten und Kunden sehen, wie du authentisch, professionell und zuverlässig deine Dienstleistung anbietest.
Gleichzeitig solltest du dir überlegen, wie du dich durch lokales Marketing langfristig in deiner Region als DER Anbieter für deine Dienstleistung verankerst. Kombinierst du dies mit authentischem Online-Marketing für Handwerker, dann kann nichts mehr schiefgehen!
