Kundengewinnung im Handwerk – Es gibt viele Wege, neue Kunden im Handwerk zu gewinnen. Wir möchten dir anhand von unseren Erfahrungen zeigen, welche Marketingmaßnahmen helfen können, um im Handwerk Kunden zu gewinnen.
Um eine planbare und langfristig erfolgreiche Kundenakquise im Handwerk zu betreiben, solltest du folgende Schritte beachten:
Das Ziel: Weg von Ad-hoc-Aufträgen, Engpässen, falsch geplanter Kapazität oder Kunden, die nicht wirklich zu deinem Handwerksbetrieb passen. Hin zu den Kunden, die genau zu dir passen und mit denen die Arbeit Freude macht. Die, die deine Auftragsbücher mittel- bis langfristig füllen und dir, deinem Betrieb und deiner Familie mehr Planbarkeit und Sicherheit geben.
Klingt gut, oder?
Wir zeigen dir, wie wir das in unseren Holzbaubetrieben genau so umsetzen. Klingt vielleicht komisch, aber Freiheit beginnt mit Struktur und Planbarkeit. Diese Neukunden-Strategien im Handwerk helfen dir dabei Wunschkunden zu gewinnen.
Kundenakquise im Handwerk – kurz zusammengefasst:
- Kundendaten auswerten: Überprüfe deinen bisherigen Auftragsbestand, um Muster und ideale Kundentypen zu erkennen und realistische Ziele zu setzen.
- Wunschkunden definieren: Bestimme, welche Kunden perfekt zu deinem Betrieb passen und welche Erwartungen und Bedürfnisse sie haben.
- Gezielte Marketingstrategie entwickeln: Setze auf eine fokussierte Marketingstrategie im Handwerk, um Wunschkunden gezielt anzusprechen – vermeide breite Streuung und setze auf die effektivsten Kanäle.
- Professionelle Webseite nutzen: Eine moderne Webseite ist das A und O für erfolgreiche Kundenakquise im Handwerk, die deine Leistungen präsentiert und den Kunden gezielt anspricht.
- Digitale Tools einführen: Nutze CRM-Software, um Anfragen und Aufträge übersichtlich zu verwalten und Bewertungen zu sammeln – ein essentieller Schritt für eine planbare Kundengewinnung im Handwerk.
Tipp 1: Aktuellen Auftragsbestand prüfen
Schau dir deinen aktuellen Auftragsbestand und die Aufträge der letzten 12 Monate an. Erkennst du ein Muster? Gibt es Kunden, die besonders lukrativ für dich sind? Oder solche, die dir viel Aufwand bereiten?
Um planbar Neukunden im Handwerk zu gewinnen, brauchst du realistische Ziele. Welche Aufträge möchtest du in welchem Zeitraum generieren? Falls du es noch nicht machst, führe diese Auswertung am besten in einer Excel-Tabelle oder einem Google-Spreadsheet durch. Das hilft dir enorm, einen besseren Überblick über deine aktuelle Auftragslage zu bekommen und deine Neukundenakquise im Handwerk besser zu planen.
Tipp: All das brauchst du nicht mehr, wenn du mit einer digitalen Kundendatenbank arbeitest. Siehe dazu Tipp 7.
Erhalte sofort mehr Anfragen für Wunschprojekte in deiner Region
Egal ob Anbau, Aufstockung, Dachsanierung, Objektbau oder Einfamilienhaus. Wir bringen dir mehr Anfragen für deine Wunschprojekte in deiner Region.
100% kostenlos! 📈 Wir analysieren kurz deinen Betrieb und senden dir innerhalb von 48 Std. deinen Neukunden-Fahrplan. Mit dem Absenden akzeptierst du unsere Datenschutzbestimmungen.
Tipp 2: Bestimme deinen Wunschkunden
Die Definition deiner Zielgruppe ist ein zentraler Teil deiner Kundengewinnung-Strategien im Handwerk. Nutze dazu deine Auftragsauswertung und beantworte folgende Fragen:
Sind deine Leistungen genau auf die Bedürfnisse deiner Wunschkunden abgestimmt? Und warum sollten diese Kunden mit dir ein Projekt planen? Welches Feedback erhältst du?
Passe deine Leistung gegebenenfalls an und definiere deinen idealen Kunden genau. Je klarer das Bild deines Wunschkunden ist, desto erfolgreicher kannst du als Handwerker Kunden gewinnen. Versuche dich davon zu lösen, dass du vielleicht bestimmte Aufträge selten bekommst. Fokussiere dich nur darauf, welche Neukunden für dich und deinen Betrieb ideal wären. Mit unserem System können wir genau diese Kunden für dich ansprechen.
Tipp 3: Die richtige Strategie für die Kundenakquise wählen
Hast du deine aktuelle Auftragslage und deinen Wunschkunden definiert, geht es an die Umsetzung. Die richtige Kundengewinnungs-Strategie im Handwerk ist entscheidend. Setze den Fokus gezielt auf die Kanäle, die deine Wunschkunden am effektivsten erreichen – so kannst du deine Ressourcen optimal nutzen.
Weniger ist mehr! Es reicht, wenn du dir im klaren bist, auf welchen Kanälen du deine Wunschkunden gewinnen willst, wie viel Budget du dafür einsetzen möchtest und wie viele Kunden du im Jahr gewinnen willst. Das wird bereits Planbarkeit und Struktur geben.
Tipp 4: Deine Webseite als A und O
Die meisten Kunden starten ihre Recherche online. Bei Google, Chat GPT oder auch bei Google Maps. Sie schauen zuerst auf deine Webseite, zumindest wenn es um größere Projekte geht. Für kleinere, dringlichere Aufträge wird häufiger direkt zum Telefon gegriffen. Wenn der potentielle Neukunden nicht schnell findet was er sucht, ist er weg und meldet sich bei einem anderen Betrieb – gerade bei anspruchsvollen Kunden. Deshalb ist eine moderne und professionelle Webseite das A und O für planbare Kundenakquise im Handwerk.
Deine Webseite sollte:
- leicht navigierbar sein,
- ansprechende Inhalte haben und
- eine einfache Möglichkeit bieten, eine Anfrage zu stellen.
Ein Konfigurator zur Vorqualifizierung von Anfragen hilft dir, direkt alle relevanten Infos zu bekommen und zu entscheiden, ob es sich um einen Wunschkunden handelt. Außerdem hat deine Webseite auch Auswirkungen auf die Suchergebnisse sowohl bei Google, bei Chat GPT und auch bei Google Maps.
Alles, was du zu deiner neuen Webseite wissen musst, findest du hier:
👉 Das A und O für eine moderne Handwerker Webseite
Tipp 5: Digitale Kundenakquise durch Online-Anzeigen
Um deine Wunschkunden lokal zu finden und anzusprechen, sind digitale Werbeanzeigen auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Google hilfreich. Je mehr du ins Online-Marketing investierst, desto mehr Daten sammelst du und weißt bald, wie viel dich eine hochwertige Anfrage kostet. So kommst du in die Planbarkeit und kannst deinen Vorlauf besser organisieren. Es ist aber besonders bei der Suche nach Neukunden ein optimales Tool um planbar Kunden für deinen Handwerksbetrieb zu gewinnen.
Einen ausführlichen Artikel, wie du erfolgreich neue Kunden im Handwerk gewinnst findest du hier: Ratgeber: Online Marketing im Handwerk.
Jetzt sofort mehr Entlastung und Erfolg im Vertrieb. Ø 3,68 Std. Arbeitszeit pro Kundenanfrage einsparen und wieder mehr Zeit für dich haben.
Mehr Zeit für Freunde, Familie und die wichtigen Entscheidungen im Betrieb. Mit unserem automatisierten System schneller Kundenanfragen bearbeiten und mehr Erstgespräche mit Wunschkunden vereinbaren.
100% kostenlos! 📈 Wir zeigen dir, wo unser System bereits tolle Ergebnisse liefert und was es für dich und in deinem Betrieb machen kann. Mit dem Absenden akzeptierst du unsere Datenschutzbestimmungen.
Tipp 6: Aktive Rezensionen einholen
Je mehr authentische Bewertungen du hast, desto vertrauenswürdiger wirkt dein Handwerksbetrieb. Google My Business ist hier ideal: Es ist dein Schaufenster auf Google und spielt auch für dein lokales SEO als Handwerker eine wichtige Rolle, damit du in deiner Region besser gefunden wirst. Versende den Bewertungslink per E-Mail oder WhatsApp, um Rezensionen einzuholen. So einen Prozess kann man auch automatisieren, damit du dich auf deine Arbeit konzentrieren kannst.
Lerne hier, wie du mehr Google Bewertungen als Handwerker erhältst.
Tipp 7: Deine Handwerker-Marke durch Content-Marketing aufbauen
Content was? Content-Marketing bedeutet, digitale Inhalte zu erstellen, zu pflegen und gezielt einzusetzen. Typische Kanäle dafür sind Social Media, Newsletter und natürlich deine Webseite. Wir empfehlen dir, dich zunächst auf deine Webseite und Social-Media-Kanäle zu konzentrieren. Wenn dein Holzbaubetrieb wächst, könnte ein Newsletter ebenfalls sinnvoll sein.
Überlege dir: Welche Inhalte möchte dein Wunschkunde sehen, damit er Vertrauen in deinen Handwerksbetrieb aufbaut?
Folgende Inhalte und Maßnahmen solltest du digital umsetzen, um deinen Betrieb modern und professionell darzustellen:
- Moderne Webseite: Gestalte eine moderne und ansprechende Webseite, die deine Leistungen und Referenzen präsentiert. Bedenke: Interessenten planen oft hohe Investitionen in den fünf- bis sechsstelligen Bereich – eine professionelle Darstellung ist also unverzichtbar, um Vertrauen zu schaffen.
- Social Media: Präsentiere deinen Betrieb und deine Leistungen authentisch und nahbar auf Social Media. Achte jedoch darauf, seriös und professionell zu bleiben. Frag dich immer: Welche Inhalte möchte mein Wunschkunde sehen? Zu diesem Thema haben wir auch einen ausführlichen Artikel verfasst 👉 Social Media im Handwerk
- Kommunikation: Ob per E-Mail oder WhatsApp – antworte schnell und professionell. Es gibt kaum etwas Schlimmeres für Interessenten als lange Wartezeiten. Eine professionelle Signatur und ein freundlicher, klarer Umgangston sind dabei ein Muss.
Extra-Tipp: Digitale Kundenbank (CRM) nutzen
Mit der Zeit werden mehr Anfragen über deine Webseite und dein Marketing eingehen. Um diese strukturiert zu verwalten, ist eine CRM-Software nützlich. Sie hilft dir, alle Anfragen und Aufträge digital an einem Ort zu bündeln und wertvolle Infos über deine Kunden zu sammeln.
Fazit: Planbar neue Kunden gewinnen als Handwerker
Eine planbare Kundenakquise im Handwerk ermöglicht dir langfristige Sicherheit, gezielte Auftragsplanung und eine stärkere Bindung zu den passenden Kunden. Nutze deine bisherigen Aufträge zur Analyse, definiere deinen Wunschkunden und entwickle eine fokussierte Kundengewinnung-Strategie für dein Handwerk. Mit einer modernen Webseite, gezieltem Online-Marketing und einer digitalen Kundenverwaltung schaffst du die ideale Grundlage für eine erfolgreiche und planbare Kundengewinnung im Handwerk.
Wenn du die als Handwerker mehr planbare Wunschkunden wünscht, unterstützen wir dich gerne bei der Umsetzung. Melde dich einfach bei uns.
Erhalte sofort mehr Anfragen für Wunschprojekte in deiner Region
Egal ob Anbau, Aufstockung, Dachsanierung, Objektbau oder Einfamilienhaus. Wir bringen dir mehr Anfragen für deine Wunschprojekte in deiner Region.
100% kostenlos! 📈 Wir analysieren kurz deinen Betrieb und senden dir innerhalb von 48 Std. deinen Neukunden-Fahrplan. Mit dem Absenden akzeptierst du unsere Datenschutzbestimmungen.